На данном этапе ALFA EXPRESS предоставляет курьерские услуги в Тбилиси, Рустави и Мцхете. Доставка в пределах города осуществляется быстро и безопасно, максимум в течение 24 часов. Компания постепенно планирует расширение, и в будущем сервис станет доступен и в других регионах Грузии.
В Тбилиси доставка посылки осуществляется максимум в течение 24 часов с момента отправления. Наша команда следит за тем, чтобы каждая отправка была доставлена быстро, безопасно и вовремя.
В Рустави доставка посылки осуществляется максимум в течение 48 часов с момента отправления. Мы обеспечиваем быстрый и безопасный сервис, чтобы каждая отправка была доставлена получателю вовремя и без повреждений.
Да, на данном этапе доступна только услуга доставки от двери до двери. Дополнительные услуги будут постепенно добавляться, чтобы сделать сервис ещё более гибким и удобным для клиентов.
Вы можете вызвать курьера через нашу онлайн-платформу. Для этого необходимо зарегистрироваться или войти в аккаунт и перейти в личный кабинет, где вы сможете легко оформить посылку и вызвать курьера.
Цены на курьерские услуги начинаются от 7 лари, а итоговая стоимость зависит от веса/размера посылки и условий доставки.
Упаковка посылки может быть выполнена по вашему желанию. Важно, чтобы предмет был надёжно и правильно упакован для предотвращения повреждений при транспортировке.
При отправке хрупких или требующих бережного обращения предметов, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и условиями упаковки, чтобы обеспечить их безопасную доставку.
Да, вы можете отслеживать статус посылки в режиме реального времени с момента её регистрации до вручения получателю. Наша система позволяет в любое время увидеть, на каком этапе находится ваша отправка — принята, в пути или уже доставлена.
Если доставка не может быть выполнена с первого раза, она автоматически повторяется ещё один раз — вторая попытка бесплатная.
Если после обеих попыток посылка всё ещё не может быть доставлена, по согласованию с отправителем и получателем посылка может быть отменена или организована повторная доставка. За каждую дополнительную попытку доставки взимается дополнительная комиссия в размере 30% от стоимости курьерской услуги.
Наша цель — чтобы каждая посылка была доставлена получателю безопасно и вовремя, с максимальным удобством для клиента.
Доставка может быть задержана по различным операционным или непредвиденным причинам. В таких случаях мы заранее информируем клиентов о возможных изменениях и стараемся выполнить доставку в максимально короткие сроки.
Оплата курьеру может производиться удобным для вас способом — наличными или безналичным расчётом. В случае безналичной оплаты возможен банковский перевод на месте в момент передачи посылки.
Да, возврат посылки возможен отправителю, либо вы можете самостоятельно забрать её со склада. При возврате отправителю к услуге добавляется дополнительная комиссия в размере 30% от стоимости курьерской услуги. При самостоятельном вывозе со склада комиссия за возврат не взимается.
Мы обеспечиваем, чтобы процесс возврата был организован максимально безопасно и посылка была возвращена отправителю без повреждений.
Команда ALFA EXPRESS активно работает над расширением сервиса, и в ближайшее время постепенно будут добавляться различные регионы Грузии. Наша цель — сделать услугу доступной по всей стране и предложить клиентам быстрый и надёжный курьерский сервис во всех регионах.
Вы можете связаться с нами, заполнив форму, размещённую на странице «Контакты». После получения вашего сообщения наш представитель свяжется с вами в кратчайшие сроки и предоставит необходимую информацию.